返品保証について
■ 保証期間
お客様が商品をお受け取りになられてから30日以内。
■ 注意事項
1. 保証書の発行はいたしませんが、当ショップで購入情報を管理しておりますので、お申し出いただければ対応可能です。ご了承ください。
※手続きの際に注文番号(購入時の自動送信メール記載)を伺いますので、紛失しないようにお願いいたします。
2. 返品を希望される場合は、必ずメールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願いいたします。
3. ご連絡をいただかずに、商品を発送された場合、本人確認ができず、返金対応ができない場合がございますので、必ず、事前にご連絡ください。
4.今後の商品開発の参考のために、商品使用時のご感想や、返品に至った理由などをお伺いいたしますので、できる限りご回答のご協力をお願いいたします。
5. 返品対象サービスの適用商品は「LIVIUSではじめる夏のスキンケア!」キャンペーンで販売するスターターキットのみとなります。
■ 送料について
・送料はお客様負担となります。お手持ちの商品をお客様にて梱包していただき、お客様が利用しやすい運送会社でお手続きください。
(梱包材はお客様でご用意いただきます。お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)
【ご注意】
・着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。
・商品の弊社への戻りを確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
【ご注意】
返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。